Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Her gün, gece 00.00’a kadar verilen siparişler bir sonraki iki iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargoya teslim edilince size e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır.
Mağazanızın çalışma günleri ve saatleri nedir?
Mağazamız haftanın tüm günleri 10.00-18.00 arası hizmet vermektedir.
İade işlemleri için ne yapmam gerekli
İade işlemleri için iade sayfasına göz atmanız gerekmektedir.
İade için gönderdiğim ürün size ulaştı mı?
İade için gönderdiğiniz ürünler bize ulaşınca e-posta ile bilgilendirileceksiniz.
Kapıda ödeme var mı?
Kapıda ödeme sistemimiz mevcut değildir.
Müşteri hizmetleri hattı çalışma saatleri nedir?
Müşteri hizmetleri hattımız haftanın her günü 10:00-20:00 arası hizmet verilmektedir.
Kargo ücreti kaç TL’dir?
Kargo ücretimiz yoktur. Siparişlerinizi kargo ücreti ödemeden alabilirsiniz.
Kargo Kaç Günde Ürünü Adresime Getiriyor?
Ürünleriniz kargoya verildikten sonra (adresinize göre) ortalama 1-4 iş günü içerisinde ürünleriniz size ulaşmaktadır.
Kredi Kartı ile Yapılan Alışverişlerde Sitenize Güvenebilir miyim?
İnternet sitemizde kredi kartı ile yapılan alışverişler “PayTR” Ödeme Sistemi altyapısıyla 256 Bit SSL Sertifikası ile korunmaktadır. Ayrıca kart bilgileriniz direkt banka veri tabanına ulaştığı için herhangi bir şekilde tarafımızdan kaydedilmemekte ve başkaları tarafından ulaşılmasına izin verilmemektedir.
İade ve Değişim Şartları Nelerdir?
Kişiye özel tasarımını yaptığımız ürünler hariç, ürünlerimizin tümü ödeme iade garantilidir. 15 gün içerisinde sebep göstermeksizin, faturası ile birlikte ürüne zarar vermemek ve kullanmamak koşulu ile iade edebilirsiniz. Ürünlerde iade sürecinde tarafımızdan kaynaklanan hatalarda teslimat yapan Kargo firması ile geri gönderimlerinizde herhangi bir ücret talep edilmez bütün masraflar tarafımızdan karşılanır.
Ürünlerinizi Görerek Satın Alabileceğimiz Atölyeniz Nerededir?
Mağazamız Bursa’dadır Mağazamıza ve iletişim bilgilerine aşağıdaki linke tıklayarak ulaşabilirsiniz.
https://www.melodibalikcilik.com/iletisim